1. Tôi có thể đặt mua sản phẩm/dịch vụ như thế nào?

Quý khách có thể đặt mua trực tiếp trên website hoặc liên hệ với đội ngũ tư vấn qua số điện thoại, Zalo hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

2. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực và hình thức vận chuyển. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành, và 5–7 ngày làm việc đối với các khu vực khác.

3. Chính sách đổi/trả hàng như thế nào?

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo. Quý khách vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

4. Tôi cần hỗ trợ sau khi mua hàng thì liên hệ ở đâu?

Quý khách có thể gọi đến hotline chăm sóc khách hàng, gửi email hoặc liên hệ qua các nền tảng mạng xã hội chính thức của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

5. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Mọi dữ liệu được lưu trữ và xử lý một cách an toàn, chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.

6. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.), hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Tùy vào khu vực, quý khách sẽ được tư vấn hình thức phù hợp.